Site bilgilerinin niteliği
Bu internet sitesindeki bilgiler genel tanıtım ve bilgilendirme amacı taşır. Tesisat arızasının kesin nedeni, yapılacak işlemin kapsamı, parça ihtiyacı ve ücret; yerinde değerlendirme yapılmadan kesinleşmeyebilir. İnternet sitesindeki genel açıklamalar teknik teşhis veya sabit fiyat taahhüdü olarak yorumlanmamalıdır.
Servis talebi ve erişim koşulları
Servis talebi telefon veya WhatsApp üzerinden oluşturulabilir. Kullanıcıdan açık adres, ulaşılabilir telefon bilgisi ve arızanın kısa açıklaması istenebilir. Kullanıcı, hizmet verilecek alana güvenli erişim sağlamak ve bilinen riskler hakkında bilgi vermekle sorumludur.
Servis süresi ve ulaşım
Trafik yoğunluğuna göre takribi 30 dakikalık ulaşım hedefi belirtilse de bu süre sabit veya garanti edilmiş bir varış zamanı değildir. Mesafe, trafik, hava koşulları ve ekip uygunluğu gibi değişkenler süreyi etkileyebilir.
Ek işlemler ve kullanıcı onayı
Parça temini veya ilave işlem gerektiren durumlarda kapsam kullanıcıya açıklanır. Kullanıcı onayı olmadan başlangıçta öngörülmeyen ek işlemler yapılmaması amaçlanır. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketici mevzuatı ve diğer ilgili kanuni hükümler geçerlidir.
Hizmet koşullarına ilişkin iletişim
Site içeriği zaman zaman güncellenebilir. Kullanıcılar hizmet koşullarıyla ilgili sorularını info@eyupustasutesisat.com.tr adresine iletebilir.
Amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu
Kişisel veri işleme faaliyetlerinde amaçla sınırlılık ve veri minimizasyonu esas alınır. Hizmet talebini karşılamak için gerekli olmayan bilgilerin toplanmaması, verilerin yalnızca ilgili süreçte yetkili kişilerce erişilebilir olması ve ihtiyaç sona erdiğinde hukuki saklama yükümlülükleri dikkate alınarak uygun şekilde imha edilmesi hedeflenir.
Güvenli bilgi paylaşımı
İnternet üzerinden yapılan iletişimde kullanıcıların kimlik belgesi, banka kartı bilgisi, sağlık verisi veya hizmet talebiyle ilgisi bulunmayan hassas içerikleri göndermemesi gerekir. Teknik inceleme için fotoğraf istenmesi halinde yalnızca arıza ve tesisat bölgesinin görüntülenmesi yeterlidir; üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel veriler görüntüden çıkarılmalıdır.
Bilgi güvenliği önlemleri
Bilgi güvenliği kapsamında erişim yetkilerinin sınırlandırılması, hesap ve cihaz güvenliğinin korunması, güncel yazılım kullanılması ve gereksiz veri kopyalarının azaltılması gibi makul önlemler uygulanabilir. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın mutlak güvenlik garantisi taşıdığı ileri sürülmez; risklerin azaltılması için ölçülü önlemler alınır.
Başvuruların doğrulanması
Kişisel verilerle ilgili başvurularda talebin kime ait olduğunu doğrulamak gerekebilir. Bu doğrulama, başka bir kişinin verisine yetkisiz erişimi önlemek amacıyla yapılır. Başvuru içeriğine göre hangi verinin istendiği, hangi işlem tarihinin veya iletişim kanalının söz konusu olduğu gibi ek bilgiler talep edilebilir.
Saklama süreleri ve imha
Mevzuatın zorunlu kıldığı saklama süreleri ile uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olabilecek kayıt süreleri sona erdiğinde veriler silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir. Bir verinin başka bir kanuni yükümlülük nedeniyle saklanması gerekiyorsa, bu süre boyunca yalnızca ilgili amaç için korunması hedeflenir.
Metnin güncellenmesi
Bu metindeki hükümler, internet sitesinin teknik altyapısında, kullanılan iletişim kanallarında veya yürürlükteki mevzuatta değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel sürüm yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve kullanıcıların önemli değişiklikleri bu sayfadan takip etmesi beklenir.
